SIBRAPE

F.A.Q.

Aqui você encontra as perguntas e respostas mais freqüentes sobre nossos produtos e nossa empresa.

1. Como é feita a instalação dos Esterilizadores SIBRAPE UVC?

A SIBRAPE UVC mantém um departamento técnico para avaliar e fazer a adequação do equipamento com as instalações do cliente. No caso do esterilizadores de água, bastam dois pontos na rede hidráulica (entrada e saída) e um ponto de energia elétrica (bivolt). Todo equipamento SIBRAPE UVC acompanha gabarito de instalação.

2. Como funciona a Assistência Técnica?

A SIBRAPE UVC oferece dois tipos de apoio: Assistência Técnica Especializada que atende quaisquer serviços de reparo; e Suporte Técnico através do telefone: (16) 2101-7000 ou pela Internet em nosso site na seção S.A.C. ou pelo e-mail atendimento@sibrapeuvc.com.br.

3. Existe garantia do equipamento e qual o período?

Sim. Garantia total de um ano por defeitos de fabricação. Para as lâmpadas a garantia é de 90 dias, a eficiência é de 12 meses e a vida útil de 8.000 horas. Quanto ao tubo de quartzo a garantia é de 90 dias e a eficiência de 2 anos.

4. O esterilizador de água modifica as características da água ou deixa algum tipo de resíduo?

Não altera nenhuma característica fisico-químicas da água, mantendo sabor, odor e não forma compostos tóxicos.

5. Por utilizar luz ultravioleta este equipamento oferece algum risco à saúde?

Não. O equipamento foi projetado com dois compartimentos: o primeiro em aço inox 316 espelhado que guarda a lâmpada e o segundo, que é a carenagem do equipamento Além disso, todos os esterilizadores SIBRAPE UVC possuem um dispositivo de segurança, sendo impossível a abertura do mesmo para manutenção com a lâmpada em funcionamento.

6. Quais são os segmentos que já estão utilizando o sistema SIBRAPE UVC de esterilização?

Hospitalar, Farmacêutico, Industrial, Hoteleiro, Restaurantes, Consultórios Médico e Odontológico, Indústria de Bebidas, entre outros.

7. Que tipo de manutenção o equipamento exige?

Os esterilizadores SIBRAPE UVC não exige manutenção especial, somente a substituição da lâmpada que tem vida útil média de 8.000 horas.